陝西分(fen)社正(zheng)文
碧桂園陝西區物業人攜手戰“疫”
2020年02月23日 22:30
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  新(xin)型冠狀病毒感(gan)染的肺炎疫情暴發(fa)以來,碧桂園陝西區域(yu)的物業人,始終堅守在(zai)一線,為身後的小區業主,築起一道守護(hu)平安的“防疫牆(qiang)”。

  2020年02月23日,大年初一,陝西啟動突發(fa)公共(gong)衛生事(shi)件一級應急(ji)響應。作為一名物業人,趙(zhao)創知道,2020年的第一項工作挑戰就(jiu)這麼來了,他決定放棄休假。同(tong)樣(yang),原(yuan)本(ben)和妻子、孩(hai)子回(hui)丈人家ye)甑募隻 榍沉恕/p>

  “身為片區物業負責人,只有沖在(zai)第一線,才(cai)能起到示(shi)範作用,才(cai)能做(zuo)好(hao)小區各(ge)項防疫措施,保(bao)證(zheng)業主正(zheng)常的生活秩序(xu)。”

  這句話(hua)的背後,是趙(zhao)創cong)臚tong)事(shi)驅(qu)車(che)三百多(duo)公里購買消毒水、口罩、酒精等que)闌hu)用品,返回(hui)後連夜(ye)下發(fa),確(que)保(bao)第一時間(jian)對小區進(jin)行消毒;是春節(jie)期間(jian)連續13天的不間(jian)斷到崗(gang);是他每(mei)天常態化(hua)的苑區巡cai)shi),從(cong)封(feng)閉管(guan)理、進(jin)小區測溫登記到小區室內外消毒、垃圾回(hui)收清(qing)理等涉及疫情防控每(mei)個環節(jie)的仔細核對。

  “您好(hao),這里是西安碧桂園天璽物業服務中心(xin),請問(wen)shi)惺shi)麼可以幫您?”放下電(dian)話(hua),23歲的物業客(ke)服張燁(ye)一路小跑到小區門口的快遞派送(song)點(dian),收了一件快遞送(song)到業主家里,下樓時bao) 潮隳悶鷚抵髏磐獾睦 鉸?隆/p>

  這個春節(jie)假期,張燁(ye)像是被(bei)上(shang)了發(fa)條。每(mei)天早上(shang)8點(dian)半前到崗(gang),打(da)掃客(ke)服中心(xin)衛生,開啟各(ge)類辦公系統;隨後,接听電(dian)話(hua)解答業主問(wen)題,並為來訪業主辦理相關業務;下午對苑區進(jin)行巡cai)shi),上(shang)門為業主配送(song)物品或解決其他問(wen)題;下班前對當天業主需求及提出的問(wen)題進(jin)行梳(shu)理、匯總(zong),並移交給(gei)接班人員(yuan)。

  張燁(ye)已經有1個月沒有休假了,面對突如其來的疫情,家人不停催促她回(hui)家休息,可張燁(ye)覺得她的存在(zai)能夠讓業主安心(xin),所以毅然選擇留守崗(gang)位。

  春節(jie)期間(jian),西安碧桂園天璽物業人員(yuan)共(gong)計為有需求的業主配送(song)50多(duo)次(ci)物品,其中包括蔬(shu)菜(cai)、快遞及日常生活用品。這樣(yang)細致的服務也得到了業主的認可,有業主給(gei)物業服務中心(xin)送(song)來了口罩、消毒液,也有業主主動報名,希(xi)望參與到小區的疫情防控工作中來。

  趙(zhao)創和張燁(ye)只是碧桂園物業人的一個縮影。這個春節(jie),碧桂園服務陝西區域(yu)共(gong)有160多(duo)名安保(bao)人員(yuan)堅守崗(gang)位,200多(duo)名保(bao)潔人員(yuan)每(mei)天ye)qing)理苑區垃圾、進(jin)行小區消殺(sha),80多(duo)名客(ke)服人員(yuan)、20多(duo)名物業管(guan)家為業主排憂(you)解難,70多(duo)名管(guan)理人員(yuan)放棄休假奮戰在(zai)一線。

  疫情防控的戰役還在(zai)繼續,形wen)埔廊謊暇jun),碧桂園物業人將(jiang)與每(mei)一位業主家人一起,團結一致,打(da)贏這場戰役。(作者︰陳(chen)一楠)

【編(bian)輯(ji)︰張遠】

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